Повернути товар на склад (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, відповідно до закону України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
- Товар повинен бути повністю укомплектований.
- Наявність неушкодженого пакування.
- Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації).
- Наявність квитанції, чека.
Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення (обмін).
Повернення та обмін здійснюється через Нову Пошту (оплата за рахунок покупця) або ж в пункті самовивозу товару (склад постачальника).